800飛翱集團力求打造港臺大陸三地員工溝通平臺
2010-10-28

800飛翱集團憑著多年來積累的廣闊行業經驗成為外包呼叫中心和電子商務的領軍企業,其跨區域多地運營、團隊員工普遍年輕化、各地運營中心信息統一化,集中彰顯了呼叫中心的集團運營特征。

800飛翱于2007年首先在上??偛繛閱T工精心打造了一個內部溝通平臺Rainbow Club,自上線以來受到了員工熱烈的歡迎。隨著集團業務不斷的發展,于2010年將Rainbow Club改版為一個嶄新的、融合了800飛翱集團旗下四個運營中心上海、昆山、香港及臺灣地方特色的版本,實現了三地(港、臺、大陸)員工在同一平臺上有效互相了解及溝通。

800飛翱最人性化的員工溝通平臺Rainbow Club現已實現了幾大功能版塊:

超高人氣版塊:CEO的博客、員工活動集錦、各團隊俱樂部
超強技能版塊:內部職位招聘、合理化員工建議、員工常見問題解答
最貼心生活版塊:大陸、香港、臺灣三地的吃、住、行分享
最佳學習版塊:員工培訓、客服知識、技能提升技巧

800飛翱集團是由一支年輕、充滿活力的優秀員工團隊組成,擁有超強的求知欲、自我價值實現和專業技能提升的美好愿望,公司也更愿意為員工搭建一個寓學習和娛樂為一體的員工內部溝通平臺,從而讓800飛翱兩岸三地員工盡情分享生活的快樂、進行學習技能的交流。

背景資料
成立于1997年的800飛翱集團是專為跨國公司和行業先鋒提供外包呼叫中心和電子商務解決方案的領軍企業。800飛翱集團提供全方位的顧客服務,通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客,從而把顧客的價值最大化。集團業務已經遍及亞太主要地區,包括香港、上海、臺灣以及昆山,呼叫中心的經驗包括顧客服務熱線,撥入和撥出營銷,升級服務和回應顧客問詢等。目前800飛翱集團的服務語言包括粵語、普通話、閩南語、英語、上海話、日語和韓語。通過提供專業的呼叫中心解決方案,800飛翱集團在眾多行業中已成功實施了400多個項目。

 

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